Last updated 28 August 2026 · Actualizado el 28 de agosto de 2026
Email hello@abierto.app with the subject Delete my account, from the address you gave us or from a phone number we can match to your listing. We will confirm when it is done, normally within a few days.
Your listing stops appearing anywhere public — the map, the open-now list, search and the API — and your sign-in code stops working. As far as anyone using Abierto is concerned, it is gone.
Being honest about this, because it is the part most pages get wrong: hiding a listing is not the same as erasing it. By default the underlying record stays in our database, including the business name, contact details you entered and any private messages between you and Abierto. That is how we can put a listing back if you change your mind, and how we avoid breaking historical records.
If you want it actually erased, say so in your email and we will do it. We will delete the record and your uploaded photos permanently. That cannot be undone.
We keep dated backups for 30 days, so an erased record can persist in a backup file for up to a month before it ages out. Backups are never used for anything except restoring the site after a failure.
Visit and scan counts contain no name, no IP address and no device identifier, so they cannot be traced to a person and there is nothing in them to remove.
Escribe a hello@abierto.app con el asunto Borrar mi cuenta, desde el correo que nos diste o desde un teléfono que podamos asociar a tu listado. Te confirmamos cuando esté hecho, normalmente en unos días.
Tu listado deja de aparecer en todo lo público — el mapa, la lista de lo que está abierto, la búsqueda y la API — y tu código de entrada deja de funcionar. Para cualquiera que use Abierto, ya no existe.
Te lo decimos claro, porque es la parte que casi todas estas páginas cuentan mal: esconder un listado no es lo mismo que borrarlo. Por defecto el registro se queda en nuestra base de datos, incluyendo el nombre del negocio, los datos de contacto que pusiste y los mensajes privados entre tú y Abierto. Así podemos devolverte el listado si cambias de opinión.
Si quieres que se borre de verdad, dínoslo en el correo y lo hacemos. Borramos el registro y tus fotos para siempre. Eso no se puede deshacer.
Guardamos respaldos con fecha por 30 días, así que un registro borrado puede seguir en un archivo de respaldo hasta un mes antes de desaparecer. Los respaldos solo se usan para levantar la página si algo falla.
Los conteos de visitas no llevan nombre, ni dirección IP, ni identificación de equipo, así que no se pueden rastrear hasta una persona y ahí no hay nada que quitar.